這趟旅遊的第四天下午,我們離開長灘島,轉飛馬尼拉,想在菲律賓的最後一晚再次體驗我想瘋了的 Sofitel Hotel



(今年二月住過的房型照片,上次是馬尼拉官員招待,所以超享受)

這一趟長灘行,我們委託松江路上的翊聖國際旅行社,上次幫cpu他們去長灘島的旅行社,同一位代理人。因為上一次的經驗不錯,所以我們繼續請張小姐代理,由小男友接洽。

其他飯店住哪裡我都不那麼在意,但我堅持一定要在馬尼拉的Sofitel Hotel住一晚。一開始旅行社沒聽過Sofitel Hotel,也沒訂過Sofitel Hotel的房間,為此他們還找了一下資料。

玩了這幾天都很完美,以為連結局也可以如願收場,但是當我們拿到307的房號時,有一種不太妙的感覺。

『住這麼低樓層,應該就沒有什麼view了吧!』大家紛紛起疑。繼續問櫃姐有沒有高一點的樓層。

小姐說:『旅行社訂的就是這價位的房間,沒辦法換。要換也只能換同一樓層的其他房間。』

我安慰大家:『沒關係啦~反正view又不是重點,重點是床。』我忍不住想衝上樓擁抱床。

我們拿著印著Sofitel專屬的玫瑰花房卡,抱著期待上樓。一走出電梯就覺得不妙,走廊的光線和裝潢差好多,隔壁像在施工中。


我心想,也許是因為價格較低,裝潢比較差,但床總不會小氣了吧!如果說,柔軟的床是Sofitel 的特色,不論哪一種房型,都該擁有他們特色的床。

Oh No!最不願面對的真相來了。

一打開房門,我第一眼看見房內超復古的電視機,再加上超復古的桌椅,最失望最失望的是那張坐下去完全彈不起來的床墊,就連床單聞起來都有一股霉味。上次有個網友留言跟我說,他們住的Sofitel房間潮濕又發霉,應該就是這樣的感覺,連床都不知睡過幾的世紀。

空蕩蕩的房間,跟上一次我們住的截然不同,沒有迎賓水果,連浴室都有濃濃的古早味,不同的程度像到了另一間飯店,每間價格約一千七台幣的飯店。(請對照第一張圖)

我全身開始發癢,好像有小黑蚊,好不容易找到肉叮,或是沉睡已久的塵螨被驚醒。

馬上打電話給Cpu。『這不是Sofitel的床,這不是Sofitel的床。』

『哈哈哈哈哈,我剛剛一進門就興奮的躺下去,咦~不舒服。』

我好失望,好失望,興沖沖的介紹朋友一起來體驗,卻得到這樣的畫面。這一次如果沒睡到Sofitel的床,下一次出國要再住到Sofitel不知道什麼時候了,而且不可能經常這樣出國玩,機票也不算廉價。

『我們去換房間好不好,就算要加錢,我想知道換到上次那種房間要多少錢?』我跟小男友要求。於是他又開始打電話詢問。



我跟Cpu到其他樓層去看看。


4樓以上都跟3樓的裝潢完全不同,光是走廊的明亮度就像另個世界,上一次我們住的是最高樓層,9樓,難道是最高價位,才能有這麼舒服的招待?

我們到櫃台找櫃姐商量upgrade。

這一次的櫃姐態度很硬,開給我們升等的價錢要八千披索(約六千台幣),一點折扣也不給。我們問, 307的房間價位如何?她回答,那樣的房間要八千披索。那麼低級的房間,要是我絕不會訂的房間,要八千披索。

如果我們要升等房間還要再付八千披索?

我們不在乎面海還是看港口,不在乎房間大小與否,只要給我們乾淨的床和環境,不要在沒人住的3樓就好。

討論來討論去,一直沒有結果。最後經理出來了,經理堅持我們得多付八千或九千披索才能再換一個房間。

對我們來說,那等於再開一個新房啊~

飯店不報其他房間的價位,只說我們要upgrade就是要八千披索。我真的不相信,如果我們原本的房價是八千披索,再加八千披索,一萬六披索的房間,是頂級了吧!

星期一晚上9點,我們打電話回台灣給旅行社的張小姐。連絡了一個小時才搭上線。我們跟她抱怨了一下房間多嚇人,問她怎麼會訂這樣的房型?

她說:『我們當然是訂飯店最低價位的房間啊?』

我才驚醒,原來旅行社代辦為了壓低價位,卻犧牲我們的福利。前幾次很幸運,就算住在同一個飯店裡不太好的房間,裝潢也都差不多,不同的只是坪數大小,還有海景的差別。

Sofitel是飯店中的異類,我怎麼都沒料到他們從走廊到房型,每層樓之間有這麼大的落差。

迎賓水果、迎賓卡片、透明高級的浴室以及讓人難忘的床墊V.S.發霉、蚊蟲和下凹的床墊。

我真的學到一課,以後找旅行社代辦,一定要跟他們確認房型,不是看看網頁就算了,要親自詢問價位,更仔細的追問,合約也要簽好。


像The Tides介紹的網頁,房間和公設拍起來豪華到不行,但旅行社代訂只訂最便宜的價位,只能得到空間足夠轉身的房間。而且對價位還保密到家。

『我們想要換一個乾淨一點的房間,不要在3樓就好。』我們請張小姐幫這樣的忙。

張小姐火速幫我們打越洋電話連繫飯店經理。在她處理的過程中,我們在當地mall裡吃了一頓好吃的晚餐,一邊等消息。

『如果還是要八千披索才能換房間怎麼辦?』

『那我們就在大廳打麻將到天亮好了,反正撐一下就耀搭機回台灣了,讓他們見識一下我們的傲骨。』

就在我們做了最壞的打算同時,張小姐很快就回報結果。飯店經理答應升等五千披索就可以。

我們妥協了價格,因為時間已經11點,我們流浪滿3小時,只想好好睡一覺。如果加五千披索就可以睡到那張床,也好。

拿著房卡走到明亮的6樓。

就當我們以為脫離3樓就可以得到軟床的時候,美夢又在打開房門後破碎。


依舊是那張彈不起來的床,和昏暗的燈光。床比3樓的好一些,因為彈不起來的床墊下加了一片如Ikea的軟保潔墊,但完全不是上次那樣軟呢的感覺。

看來飯店本身就分三星級、四星級和五星級,難怪平均起來他只落在四星級。4~6樓是四星級,7~9樓才是五星級。後來我還在桌上看見他們的信,信上寫著五月八日至十月十日,2樓和3樓施工,請多包涵。施工中竟然還把房間出租?

我又打了電話給隔壁房的cpu:『這不是Sofitel的床,這不是Sofitel的床。』但我已不想再期望,也沒錢再升等了。

睡前我們把第一天沒打完的那一局完成,打了四天才打到北風起。一邊打麻將,一邊聊天,還是很快樂。


一覺起來,腰是痛的。


(待續)
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貴婦奈奈的福態日記

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留言列表 (55)

發表留言
  • 劉小四
  • 恩~~差好多喔!!!
    這樣住起來都不愉快。
    所以以後真的要看好內容。
  • 恩恩要何對內容
    跟房型
    而且遇到不如意
    一定要打電話給代理人喔~
    原來都可以幫忙處理的

    貴婦奈奈 於 2008/07/09 02:23 回覆

  • moon
  • 跟前兩篇感覺真不同,
    這個晚上好心酸喔......
    真是辛苦了。
  • 比沒繳錢的VIP心酸

    貴婦奈奈 於 2008/07/09 02:23 回覆

  • cherryjam6
  • 厚~~
    也太糟了吧!!
    霉味跟蚊蟲還有陰森森的走廊
    自己大推薦給朋友還跑了大老遠,卻撲了一個爛床>"<
    一定覺得對韋式夫婦很不好意思
  • 哈哈哈
    對啊~
    真的對韋氏夫婦(這名字好洋)很不好意思!
    一頭熱都被澆熄了啊~
    嗚嗚嗚
    比輸錢還要嘔

    貴婦奈奈 於 2008/07/09 02:28 回覆

  • nightlx
  • 爛床out!!
    只是~飯店部分也太硬了吧!!
    擺明就是想坑錢>"<
  • 我朋友昭妙之前聽導遊說,菲律賓都要靠關係
    飯店跟旅行社沒有關係的話
    真的就只能....
    所以一定要先問旅行社有沒有跟指定的飯店有往來
    這樣就不會錯了
    真的有被坑到錢
    其他家飯店,價格低,房型都更好
    嗚嗚

    貴婦奈奈 於 2008/07/09 02:28 回覆

  • nightlx
  • 想不到飛出台灣以外的地方
    還有一個菲律賓也要"關係"
    最近我也是到處玩耍
    不過都是玩台灣^^
    希望以後也有機會去別的地方看看
    可是我的英語能力= =都say no
    哈哈
  • 秀秀喔..

    以後要更小心點才是..

    也算是學到了一課= =

    我也好想出國玩阿>_<...
  • momobear0615
  • 哈哈...

    難得那麼前面..


    我卻忘記登入..
  • umachan
  • 嗯嗯~ 學到了~
  • rzhi1030
  • 看來跟旅行社訂都要再三確認

    失望兩次的感覺應該很不好受 囧
  • livingroomer
  • 出去玩雖然一切從簡
    開心最重要
    但遇到令人睡不好的事

    還真煩心 >_<"
  • shirleylee45
  • 應該是有邊打邊有氣憤感吧??

    這樣子的感覺真的是遭到一個不行的狀態阿...



    應該是說

    兩次的房間不開心

    應該會變成這趟旅行的最大遺憾了吧??


    還是很糟...(嘖嘖)
  • tinghaolin
  • 慘慘慘!
  • 路人
  • 下次找菲律賓朋友「用當地話」去幫你們詢價及訂房, 價格馬上又會拉低
    很多. 這是我們上次去馬尼拉的經驗, 借你參考嚕!
  • chloechen72
  • 果然差好多=.=
  • sabls
  • 感覺整個差掉了
    可憐了你們這群人

    請問奈奈的相機是什麼型號的呀?
  • cc
  • 太扯了啦,這樣子很影響心情耶
  • a003422007
  • 那間飯店是怎樣啊 。。。

    施工中居然把房間出租?!

    傻眼= =

    難得出國一趟居然還要受這種氣 。。

    真是辛苦你了 。。。
  • Doris
  • 天阿...果然是惡夢!
    出去玩到晚上累了卻不能好好睡覺最討厭了><

    會不會那種房是專門招待貴賓的?
    若指定要那張床我想旅行社費用會收更高吧...
    真的很糟糕耶~會不會自已訂房還比較好?
    這麼美好的旅程竟然在最後...真替你惋惜~

    不過經奈奈介紹的長攤島還是無敵吸引人阿 計畫明年想去^^
    其實現在就想去了 可是雨季T_T
  • 只要你過得比我好
  • 這飯店態度真不好~~~而且還要加那麼多錢,真是@#$%....
  • elsealu
  • 飯店房間如果有太活潑的塵螨
    那真的不很討喜><"
  • lovelorn
  • 真的差好多、差好多唷!
    有奈奈這次分享經驗,提醒
    下次出國玩,會多多注意
  • huahua
  • 飯店連基本提供乾淨空間的事
    都無法作到的話 還能開得久嗎?

    另一個幻想是太活潑的塵螨會不
    會跳到高樓層的房間阿~~哈
  • Paine0602
  • 這家旅行社也太離譜了吧!
    而且飯店怎麼會這麼差勁,連最基本清潔都辦不到啊

    這家列入黑名單

    by 經過奈奈介紹很想去長灘島玩的小不點
  • Meiyu2007
  • 真的超掃興-_-
    要是我就連升級都不升了,反正已經決定好要打麻將到天亮了!哈哈~
  • shining725
  • 終於 可以留言囉!
    嘿嘿~我生日也快到啦!
    我跟奈奈生肖和星座都一樣喔!
    人家也要一起喝咖啡!
  • Selena
  • 看了這篇 我也一肚子火ㄟ~ 最討厭旅遊發生這種不愉快的事

    人在異地 連想不要住都有點難.......
  • eileenla
  • 我們之前也是!!
    繳了九萬塊團費去法國玩,
    結果第一天晚上住holiday inn,想說雖然平價,
    但是之前在美國住的經驗還ok
    沒想到房間正對著火車鐵軌(旁邊就是火車站= = 超吵)

    然後天花板牆角都有壁癌那樣黑黑的
    地毯感覺也一點都不乾爽.....超噁心的>____<
    然後房間也是小到人都要側身通過...

    這樣子有安慰到奈奈妳嗎XDD?

    重點是,法國人英文不太好,
    想吵架也吵不了T︿T........
  • CrystallBall
  • 怎麼從6星掉到3星了
    要玩彩卷嗎
    哈哈~
  • bee1986
  • 從天堂跌落地獄的感覺= ="
  • 不要打我
  • 我哭了~

    怎麼那麼心酸~

    可憐的奈奈~

    我開始害怕我月底的行程

    我要美好的居住品質~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  • cherrylh
  • 真的很糟糕耶~
    不過在這些熱帶國家一出狀況,就會擺明的要坑觀光客啦!!
    就跟在泰國一樣,如果眼睛不放亮
    一不小心也是會吃虧

    出國遊玩真的要注意好多東西=︿=
  • bobbywang63
  • 好好玩!真希望我也能去!
  • bluestear
  • 那感覺好失落哦!
    該是開開心心的玩,結果,卻那麼的…
    出去玩真的要注意呢!
  • qoggg
  • 秀秀喔....
    給奈奈跟CPU同學一個大大的擁抱喔!
    沒關係~下次就知道要學聰明囉!
    雖然是個慘痛的經驗換來了...
  • mumulove
  • 這樣的品質真令人憂心
    旅行社的壓低價格
    結果興高采烈的出了國卻是如此的難眠
    這樣都破壞好心情了~~
  • lica
  • 好糟,真的好糟,
    我迫不及待的想看下一篇,
    這樣劃下旅行的結尾,真的是含恨耶~!
  • ilovejoanna
  • 出去旅遊床是很重要的^_______^
  • Katie
  • 這樣也太卑鄙了吧!
  • guess088
  • 我的天吶.....感覺真的很差也..
    原來旅行社還真會搞這招..難道不曉得現在消費者最大嗎

    下次如果要自由行,我也會注意了~~
  • tingjp
  • 奈奈~秀秀(((● ̄@ ̄●)))チュッ.CHU
  • jj
  • 之前看了心裡很癢
    也想去菲國走走
    覺得她也是一個乾乾淨淨的旅遊休息好地方
    但是這一篇下來
    對於菲國似乎還是不敢領教的多**|||
  • cherylwu
  • 看完兩篇比較...
    真的不太敢相信這是同一家飯店耶

    感覺以後要找代辦 真的要詳細確認這些細項
    不然被賣掉都不知道><
  • ANGELA
  • 啊~這次妳住到的sofitel感覺好熟悉呀…就像我上次在曼谷住到的SOFITEL一樣!
    如果有興趣比較一下(比爛…)可以來看一下相片:
    http://tw.myblog.yahoo.com/angela-1126/article?
    mid=2516&prev=2538&next=1859&l=f&fid=18

    果然沒跟旅行社交待的話,訂到的就是如此等級…抱著大大的希望來到HOTEL看到了樣的房間,一定失望
    更大!旅遊心情大打折扣!
  • 小美
  • 嚇到.....怎麼落差這麼大?!
    對菲律賓的旅館印象就是"高貴",都是以美金計價......
  • 原來還真的要我們付原價
    一萬八喔
    嘖嘖嘖

    貴婦奈奈 於 2008/07/14 16:21 回覆

  • yamadamomo
  • 突然間覺得到了這樣的地步真的很悲慘,有點小丸子的爺爺站在路燈下旁邊刮起一陣風有片葉子落下的悽
    涼!
  • 哈哈哈哈哈
    的確有
    而且感覺自己好像在拍落難記

    貴婦奈奈 於 2008/07/14 16:21 回覆

  • 悄悄話
  • kelly
  • dear,好可憐呀。
    你下次訂房間,可以試看看用www.asiarooms.com 也有中文的資訊。
    裡面有很多飯店的資料,最主要的是有很多comment。
    看看之前呆過的旅客的評價。
    而且我比過價錢,真的算很公道。
    我還會使用tripadvisor 的網站。
    兩個對比之下不會錯。
  • 嗯嗯嗯下次出門一定要找時間做功課
    原本以為交給旅行社很方便><
    嗚嗚嗚

    貴婦奈奈 於 2008/07/14 16:16 回覆

  • itienko
  • 旅遊真的是有錢好辦事,品質是金錢堆砌起來的.我前幾天去高雄玩的感
    覺也不好,網路上看起來很讚的房間,結果在推開房門後破裂......!
    我的結論是...有錢再旅行,不然就要降低旅遊的期待.
  • 哈哈哈哈哈
    對~
    真的除非真的打定主意完全不在乎啊~~
    羊毛真的出在羊身上
    但是被剝削太多也是很不開心的一件事

    貴婦奈奈 於 2008/07/14 16:15 回覆

  • 悄悄話
  • sharon*
  • 哎呀沒想到菲律賓的Sofitel居然會有這樣的房間
    奈奈下次想住Sofitel可以考慮直接在他的網站訂房喔
    然後可以順便申請貴賓卡 (好像可以集點)
    我在美國住過不同地點的Sofitel 感覺都很好
    在LA時要求晚點退房 結果發現housekeeper還是一早來
    為這件事情我在退房時有小小埋怨一下 事後居然還收到Sofitel LA hotel manager的道歉信
    所以 我相信他們應該是很重視客人的感受的
    如果住的不開心 就狠狠的跟他們埋怨下去啦
  • gill5225
  • 我都是先確定我想要得房型之後再請旅行社代訂的
    至少期待不會差太多
  • 燕子
  • 我這次去長灘都是自己訂,不給旅行社賺,怎樣的房型多少錢照理講網頁應該都會有吧!重點是七月在菲律
    賓是淡季,自己訂可以便宜很多!背包客棧很好用唷!
  • thieftwo
  • 哇~
    幾小時內就要出發去boracay才看到這篇 XD
    我也是住 The Tides ....
  • 悄悄話
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